Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 22. septembar 2026.

Ova politika privatnosti opisuje kako BCP Consulting obrađuje podatke o ličnosti prikupljene preko svojih veb-sajtova bcpc.xyz i ai.bcpc.xyz, kao i putem elektronske pošte i sličnih kanala, u skladu sa Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) i italijanskim zakonodavnim dekretom D.Lgs. 196/2003, ažuriranim dekretom D.Lgs. 101/2018.

1. Rukovalac

Lice za zaštitu podataka o ličnosti (DPO) nije imenovano jer nisu ispunjeni uslovi za obavezno imenovanje predviđeni članom 37. GDPR. Za sve zahteve u vezi sa obradom podataka o ličnosti molimo Vas da pišete na gore navedene adrese.

2. Vrste prikupljenih podataka

Putem kontakt-obrasca na bcpc.xyz BCP Consulting prikuplja sledeće podatke o ličnosti:

• Ime i prezime
• Naziv preduzeća u kojem radite
• Adresa elektronske pošte
• Broj telefona (neobavezno)
• Sadržaj poruke

Putem obrasca za poručivanje bele knjige na ai.bcpc.xyz BCP Consulting prikuplja sledeće podatke o ličnosti:

• Ime i prezime
• Poslovna adresa elektronske pošte
• Naziv preduzeća u kojem radite
• Broj telefona
• Navođenje oblasti interesovanja (savetovanje, obuka, izrada asistenata sa veštačkom inteligencijom, prvi kontakt ili samo zahtev za belu knjigu)

Dodatni podaci mogu biti prikupljeni tokom kasnijih interakcija (na primer, elektronskom poštom ili tokom prvog informativnog kontakta): sadržaj komunikacije, poslovne informacije o Vašoj delatnosti ili preduzeću koje ste dobrovoljno dostavili.

Automatski prikupljeni podaci

Naši sajtovi ne koriste kolačiće za profilisanje niti marketinške kolačiće. Prikupljaju se isključivo minimalni tehnički podaci (IP adresa, vrsta pregledača, posećene stranice) neophodni za funkcionisanje usluge i za bezbednost. Ovi podaci se čuvaju ograničeno vreme i ne koriste se za profilisanje.

3. Svrhe obrade

Podaci prikupljeni putem kontakt-obrasca obrađuju se u sledeće svrhe:

• Odgovor na poslatu poruku i upravljanje kontaktom koji iz nje proističe.
• Slanje komercijalnih obaveštenja o uslugama BCP Consulting (bilten, novosti o uslugama, pozivi na događaje), isključivo uz Vaš neobavezni pristanak, dat označavanjem odgovarajućeg polja u obrascu. Nedavanje pristanka ne sprečava dobijanje odgovora.

Podaci prikupljeni putem obrasca za poručivanje bele knjige obrađuju se u sledeće svrhe:

• Slanje tražene bele knjige i upravljanje komunikacijom koja iz toga proističe.
• Obrada Vašeg zahteva za prilagođeno savetovanje, kurs obuke, izradu asistenta sa veštačkom inteligencijom ili prvi informativni kontakt, ako je naveden.
• Slanje komercijalnih obaveštenja o uslugama BCP Consulting (bilten, novosti o uslugama, pozivi na događaje), uz Vaš izričit pristanak pribavljen prilikom popunjavanja obrasca.
• Ispunjavanje zakonskih obaveza (poreskih, računovodstvenih i ugovornih ukoliko se uspostavi savetodavni odnos).

BCP Consulting može takođe izrađivati interne statistike u anonimnom i zbirnom obliku (na primer, o broju i poreklu zahteva), koje ni na koji način ne omogućavaju identifikaciju lica.

4. Pravni osnov obrade

• Izričit pristanak (član 6. stav 1. tačka (a) GDPR) za odgovor na poruke poslate putem kontakt-obrasca, za slanje bele knjige i za komercijalna obaveštenja;
• Izvršavanje predugovornih mera (član 6. stav 1. tačka (b) GDPR) za obradu Vašeg zahteva za uslugu;
• Zakonska obaveza (član 6. stav 1. tačka (c) GDPR) za ispunjavanje poreskih i računovodstvenih obaveza;
• Legitimni interes (član 6. stav 1. tačka (f) GDPR) za bezbednost informacionih sistema i sprečavanje zloupotreba.

5. Način obrade i primaoci podataka

Podaci prikupljeni putem obrazaca:

• šalju se elektronskom poštom na adrese bcp@bcpc.xyz i assistant@bcpc.xyz, gde ih čita Boris Caharija Pizzolitto i obrađuje interni operativni asistent sa veštačkom inteligencijom;
• čuvaju se u internom CRM sistemu BCP Consulting, smeštenom na namenskoj infrastrukturi pod neposrednom kontrolom rukovaoca;
• koriste se kako bismo Vas kontaktirali u vezi sa Vašim zahtevom.

Nema ustupanja trećim licima u marketinške svrhe. Vaši podaci se ne ustupaju, ne prodaju niti dele sa trećim licima u svrhu marketinga putem elektronske pošte, reklamnog profilisanja ili prodaje proizvoda trećih lica.

Podaci mogu biti dostavljeni, u meri u kojoj je to strogo neophodno, sledećim licima:

• pružaocima tehničkih usluga (hosting, elektronska pošta, rezervne kopije, zaštita obrazaca od automatizovanog popunjavanja), određenim za obrađivače u skladu sa članom 28. GDPR, koji postupaju prema dokumentovanim uputstvima rukovaoca i garantuju odgovarajuće mere bezbednosti;
• stručnim savetnicima (knjigovođi, savetniku za radne odnose) u granicama zakonskih obaveza;
• nadležnim organima u slučaju zakonitih zahteva.

6. Prenos podataka u inostranstvo

Podaci se čuvaju na serverima koji se nalaze u Evropskom ekonomskom prostoru (EEP). Ukoliko iz tehničkih razloga (rezervne kopije, usluge elektronske pošte, zaštita obrazaca) bude potreban prenos van EU, on će se vršiti isključivo u zemlje koje obezbeđuju odgovarajući nivo zaštite u skladu sa GDPR, ili putem predviđenih pravnih instrumenata (standardne ugovorne klauzule, odluke o adekvatnosti).

7. Rok čuvanja

• Podaci prikupljeni putem kontakt-obrasca: čuvaju se 24 meseca od poslednje interakcije, osim ako se zatraži brisanje.
• Podaci prikupljeni putem obrasca za poručivanje bele knjige: čuvaju se 24 meseca od poslednje interakcije, osim u slučaju opoziva pristanka ili zahteva za brisanje.
• Podaci klijenata sa kojima se uspostavi ugovorni odnos: čuvaju se tokom trajanja ugovora i u rokovima propisanim poreskim zakonodavstvom (10 godina).
• Kontakt podaci za komercijalna obaveštenja: čuvaju se do opoziva pristanka.
• Tehnički podaci (serverski dnevnici): čuvaju se najduže 12 meseci.

8. Prava lica na koje se podaci odnose

U vezi sa obradom Vaših podataka o ličnosti imate pravo na:

• pristup svojim podacima i dobijanje njihove kopije (član 15. GDPR);
• ispravku netačnih ili nepotpunih podataka (član 16. GDPR);
• brisanje svojih podataka („pravo na zaborav“, član 17. GDPR);
• ograničenje obrade (član 18. GDPR);
• dobijanje svojih podataka u strukturisanom i mašinski čitljivom formatu (pravo na prenosivost podataka, član 20. GDPR);
• prigovor na obradu (član 21. GDPR);
• opoziv pristanka u bilo kom trenutku, pri čemu to ne utiče na zakonitost obrade izvršene pre opoziva;
• podnošenje pritužbe organu Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (italijanski nadzorni organ; www.garanteprivacy.it).

Za ostvarivanje svojih prava pišite na bcp@bcpc.xyz ili na PEC adresu boris.pizzolitto@pec.it. Odgovorićemo u roku od 30 dana od zahteva.

9. Bezbednost podataka

BCP Consulting primenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mere bezbednosti radi zaštite podataka o ličnosti od neovlašćenog pristupa, gubitka, uništenja ili neovlašćenog otkrivanja. Serveri su zaštićeni šifrovanom vezom (HTTPS/TLS), pristupom uz višefaktorsku autentifikaciju, redovnim rezervnim kopijama i stalnim nadzorom. Nijedna mera bezbednosti, međutim, nije nepogrešiva: u slučaju povrede podataka o ličnosti koja predstavlja rizik za Vaša prava, o tome ćemo Vas blagovremeno obavestiti u skladu sa članom 34. GDPR.

10. Kolačići

Sajtovi bcpc.xyz i ai.bcpc.xyz koriste isključivo tehničke kolačiće neophodne za funkcionisanje sajta i navigaciju. Ne koriste se kolačići za profilisanje, praćenje niti kolačići trećih lica u reklamne svrhe.

Kontakt-obrazac na bcpc.xyz i obrazac za poručivanje bele knjige na ai.bcpc.xyz koriste Cloudflare Turnstile za sprečavanje automatizovanog popunjavanja: na korišćenje usluge Turnstile primenjuje se politika privatnosti kompanije Cloudflare.

11. Izmene ove politike privatnosti

Ova politika privatnosti može se ažurirati u bilo kom trenutku kako bi odražavala regulatorne ili operativne izmene. Važeća verzija je uvek dostupna na ovoj adresi. Datum poslednjeg ažuriranja naveden je na vrhu stranice.

12. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovom politikom privatnosti ili obradom Vaših podataka o ličnosti možete nas kontaktirati putem sledećih kontakt podataka: